Публикуем график работы офисов и Единого контактного центра ПАО «Красноярскэнергосбыт» в период майских праздников.
Офисы обслуживания клиентов, у которых приемный день в понедельник, не будут работать 1 и 8 мая.
Офисы, принимающие клиентов по вторникам, не будут работать 9 мая.
Во все остальные дни офисы приема клиентов работают в обычном режиме согласно расписанию.
Единый контактный центр не будет работать 1, 8, 9 мая.
Просим принять во внимание и планировать свои визиты в офисы с учётом этих дат, а также обязательно записывайтесь на прием на нашем сайте или в мобильном приложении!
Напоминаем, что любой ваш вопрос возможно решить, не посещая офис лично, а воспользоваться онлайн-сервисами организации на сайте www.krsk-sbit.ru, либо позвонив специалистам контактного центра компании по телефону: 8-800-700-24-57.
Передать показания прибора учета:
- на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
- SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
- по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
- при помощи чат-бота в Viber;
- через терминалы платёжной системы «Платёжка».
Внести плату:
- по карте на сайте www.krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
- через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
- в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, банка «Открытие», Енисейского объединённого банка;
- через терминалы платёжной системы «Платёжка».
Отправить документ:
- в интернет-приемной на сайте www.krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента, или с помощью сервиса видеозвонок;
- в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
Получить консультацию, заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности:
- в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис видеозвонок на сайте www.krsk-sbit.ru (имеется возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
- по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (режим работы контактного центра: пн. – пт. с 8:30 до 21:00, сб.с 8:30 до 17:00);
- можно также заказать обратный звонок на сайте компании.